Juuri viime viikolla vaimoni puhelin ei muodostanut yhteyttä uudelleen Verizonin matkapuhelinverkkoon Euroopan-matkan jälkeen. Minulla kesti noin 90 minuuttia keskustelussa Verizonin kanssa ongelman ratkaisemiseen, joten kerron sinulle nopean ja helpon ratkaisun tässä.
Toivottavasti tämä vihje säästää aikaa, jos kohtaat tämän ongelman oman ulkomaanmatkasi jälkeen.
Yksi mukavista tarjotuista ominaisuuksista auttaa Verizonia sijoittumaan joukossa parhaat kansainväliset puhelinsuunnitelmat on operaattorin TravelPass, jonka avulla voit käyttää omaa puhelinnumeroasi matkustaessasi ulkomaille. 10 dollaria/päivä (tai 5 dollaria Meksikossa ja Kanadassa) hinta voi nousta, jos olet poissa jonkin aikaa, mutta käyttömukavuutta on vaikea voittaa. Koska osa matkaamme sisälsi siskoni häät, oli hyödyllistä pitää yhteyttä kaikkiin serkkuihini, jotka myös osallistuivat hääjuhliin.
TravelPassin käyttäminen on melko helppoa; ota verkkovierailudata käyttöön, kun laskeudut mihin tahansa maahan, johon matkustat, ja Verizon yhdistää sinut automaattisesti mihin tahansa matkapuhelinoperaattoriin, jonka kanssa se toimii. Sitten kun tulet kotiin – tai et halua käyttää TravelPassia – poistat verkkovierailudatan käytöstä.
Kun lentomme oli laskeutunut, vaimoni ja minä olimme olleet hereillä noin 12 tuntia, ja olimme asetetut herätyskellot kuudelle aamulla paikallista aikaa ehtiäksemme kotiin. (Meidät molemmat heräsi noin kello 4 aamulla joku tyttö kadulla hotellimme ulkopuolella, joka ei selvästikään halunnut juhlien päättyvän).
Kun vaimoni puhelin, Google Pixel 3, ei halunnut muodostaa yhteyttä uudelleen Verizoniin, kokeilin tavallisia temppuja – laitoin puhelimen lentokonetilaan; Sammutin puhelimen ja käynnistin sitten uudelleen; Yritin myös poistaa puhelimen SIM-korttia, mutta harmittavasti paikka jäi kiinni.
Älypuhelimen matkapuhelinyhteysongelmat: Mahdollinen korjaus
Univajeessani otin puhelimellani yhteyttä Verizonin online-chat-palveluun nähdäkseni, saisinko vastauksen. Yrityksen edustajat – puheluni siirrettiin ”ylemmän tason tiimin asiantuntijalle” – ohjasivat minut eri vianetsintävaiheisiin, ennen kuin pääsimme lopulta toimimaan, eli verkkoasetusten nollaamiseen.
Pääset tähän valikkoon Android-puhelimella avaamalla Asetukset, valitsemalla Järjestelmä ja vieritä alas kohtaan Nollausasetukset. Täältä sinun pitäisi löytää ”Palauta Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth” -vaihtoehto. Valitse se ja paina sitten reset, niin puhelin palauttaa kaikki mobiiliyhteydet takaisin tehdasasetuksiinsa. (IPhonessa voit nollata verkkoasetukset siirtymällä Asetukset-sovellukseen ja napauttamalla Yleiset ja sitten Siirrä tai Palauta iPhone.)
Tämä teki tempun – vaimoni Pixel 3 tunnisti jälleen Verizonin verkon, ja hän pystyi taas soittamaan puheluita ja tekstiviestejä. Ainoa haittapuoli on, että hänen täytyi muodostaa yhteys manuaalisesti uudelleen koti Wi-Fi-verkkoomme ja liittää Bluetooth-kuulokkeet uudelleen. Mutta se oli pieni haitta, jos se tarkoitti sitä, että pystyin puhumaan ihmisten kanssa.