Joillakin meistä on tulostimia kotona töissä tai vapaa-ajalla, ja tietokoneemme tunnistavat nämä laitteet yleensä pysyvästi. Jotkut käyttäjät ovat kuitenkin havainneet, että Windows 11:een päivittäminen johtaa siihen, että heidän järjestelmänsä eivät tunnista heidän tulostimiaan. Siksi he eivät voi tehdä paperikopioita asiakirjoista.
Onneksi on olemassa useita tapoja korjata tämä virhe Windows 11:ssä. Ne ovat kokeiltuja ja totta, mutta ne eivät takaa täydellistä korjausta. Lue lisää saadaksesi lisätietoja.
Vianmääritys ensin
Windows 11 sisältää monia vianmääritysohjelmia, kuten sen edeltäjät, joiden avulla omistajat voivat yrittää ratkaista ongelmia itsenäisesti. Tulostimet eivät ole poikkeus, joten voit silti yrittää ratkaista ohjelmistovirheet.
Ennen kuin aloitat tulostimen vianmäärityksen, varmista, että se on kytketty virtalähteeseen kunnolla ja että se on liitetty turvallisesti tietokoneeseesi. Kasetissa pitäisi olla paperia ja kasetissa mustetta tai väriainetta.
Näin käytät vianmääritysohjelmaa.
- Avaa Windowsin Käynnistä-valikko.
- Mene asetuksiin.”
- Napsauta ”Järjestelmä”.
- Valitse vaihtoehtoluettelosta ”Vianetsintä”.
- Valitse ”Muut vianmääritysohjelmat”.
- Suorita tulostimen vianmääritys.
- Noudata ohjelmiston ohjeita, jos havaitset ilmeisiä virheitä.
Tämä ratkaisu pyrkii korjaamaan joitain pieniä ohjelmistoon liittyviä ongelmia. Se ei kuitenkaan välttämättä havaitse kaikkia ongelmiasi. Jos näin on, kokeile toista ratkaisua.
Tarkista uudet Windows-päivitykset
Aiemmin Windows 11:n koontiversion KB5006746 tiedettiin aiheuttavan tulostinongelmia. Niiden, jotka ovat juuttuneet tähän versioon, on päivitettävä välittömästi.
Tarkista ensin Windows 11 -versiosi ennen kuin jatkat.
- Avaa Käynnistä-valikko ja siirry ”Asetukset” -valikkoon.
- Siirry ”Järjestelmä”-osioon.
- Vieritä alas ja etsi ”Tietoja” -vaihtoehto.
- ”Windowsin tekniset tiedot” -kohdassa on koontiversiosi.
Jos se on KB5006746, sinun tulee päivittää tietokoneesi. Vaikka ei, on silti parasta vaihtaa uusimpaan versioon, koska saat myös uusimmat suojausominaisuudet.
- Paina ”Windows Key + I” avataksesi ”Asetukset”-valikon välittömästi.
- Etsi ”Windows Update”.
- Siirry kyseiseen osioon ja napsauta ”Tarkista päivitykset”.
- Windows päivittyy, jos siitä tulee uusi versio.
- Odota, että tietokoneesi on asentanut päivityksen loppuun.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä, jos tulostinta ei vieläkään havaita.
On silti hyvä idea päivittää Windows 11 -versiosi. Microsoft suosittelee tätä, ellei uusimmassa ole kohtalokasta virhettä. Siinä tapauksessa voit myös palata vanhaan versioon.
Voit kuitenkin tehdä tämän vain, jos olet 10 päivän sisällä Windows 11 -versiosi päivittämisestä.
- Siirry ”Asetukset” -valikkoon.
- Siirry kohtaan ”Järjestelmä”.
- Etsi ”Palautus”.
- Napsauta ”Palaa”.
- Vastaa kysymyksiin ja napsauta ”Seuraava”.
- Valitse ”Ei, kiitos”.
- Lue varoitukset läpi ja napsauta ”Seuraava” seuraaville kahdelle näytölle.
- Valitse ”Palaa aikaisempaan versioon”.
- Odota prosessin päättymistä.
- Tarkista tulostimesi.
Emme suosittele palauttamista usein, koska tämä menetelmä ei ole aina käyttäjien käytettävissä. Joissakin tapauksissa palautus on kuitenkin hyödyllisempää.
Ennen kuin palaat, yritä etsiä verkosta vastaavia tapauksia. Jos monet käyttäjät sanovat, että uusin versio sisältää virheitä, jotka poistavat tulostimet käytöstä, voit joko palauttaa tai odottaa.
Päivitä tulostinajurit
Tulostinajurit antavat laitteiden toimia tietokoneiden kanssa, ja ne tulee pitää ajan tasalla. Jos ei, voi esiintyä toimintahäiriöitä. Epäonnistuminen havaitsemisessa on yksi tällainen ongelma.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ”Käynnistä-valikkoa” ja valitse ”Laitehallinta”.
- Vieritä ja etsi ”Tulostusjonot”.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ”Microsoft Print to PDF”.
- Valitse ”Päivitä ohjain”.
- Valitse ”Hae automaattisesti ohjaimia”.
- Jos on uusi, Windows päivittää sen.
Jos tämä ei toimi, kokeile manuaalista menetelmää.
- Valitse yllä olevasta vaiheesta 4 sen sijaan ”Ominaisuudet”.
- Siirry kohtaan ”Tiedot”.
- Etsi ”Device Instance Path” ja kopioi ”Arvo”.
- Mene tähän verkkosivusto.
- Liitä Arvo hakukenttään ja lataa uusin ohjain.
- Asenna ohjain.
Tulostimesi pitäisi tunnistaa, koska vanhat ohjaimet on nyt vaihdettu.
Jos sinulla on ohjelmisto, joka auttaa tarkistamaan vanhentuneet ohjaimet, voit käyttää sitä sen sijaan. Nämä ohjelmat tekevät työstä helpompaa. Noudata ohjelmiston ohjeita päivittäessäsi näitä ohjaimia.
Nollaa taustatulostus
Ajurit eivät aina ole ongelma, koska muut tekijät voivat aiheuttaa näiden laitteiden toimintahäiriöitä. Näin käynnistät taustatulostuksen uudelleen.
- Paina ”Windows-näppäin + R”.
- Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”services.msc”.
- Etsi ”Print Spooler”.
- Kaksoisnapsauta Print Spooler -kuvaketta.
- Pysäytä taustatulostus.
- Seuraa tätä polkua: C:\Windows\system32\spoolsv.exe
- Poista ”Spool”-kansiossa kaikki sisällä.
- Palaa kohtaan ”Palvelut”.
- Käynnistä taustatulostus uudelleen.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja testaa tulostintasi.
Windowsin pitäisi nyt tunnistaa tulostin. Navigointi polulle on helppoa, koska sinun tarvitsee vain napsauttaa oikeita kansioita ja paikkoja.
Aseta oletustulostin
Jos olet käyttänyt useampaa kuin yhtä tulostinta tietokoneessa, Windows 11 saattaa joskus asettaa yhden oletustulostimeksi. Nykyinen valintasi ei ehkä ole ensisijainen valinta, joten järjestelmä ei ota sitä huomioon. Voit valita uuden oletustulostuslaitteen ja määrittää Windowsin valitsemaan sen ensin korjataksesi tämän.
- Avaa Käynnistä-valikko.
- Siirry ”Ohjauspaneeliin”.
- Etsi ”Laitteet ja tulostimet”.
- Etsi nykyinen PDF-tulostin ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse ”Aseta oletukseksi”.
Joskus tämän tekeminen auttaa. Jos ei, noudata näitä ohjeita:
- Napsauta oletustulostinta uudelleen hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse tällä kertaa ”Ominaisuudet”.
- Siirry kohtaan ”Portit”.
- Etsi porttityyppi, joka vastaa tulostimesi yhteyttä.
- Napsauta ”Määritä portti”.
- Valitse ”Käytä” ja sitten ”OK”.
Kaiken pitäisi nyt toimia. Jotkut tulostimet on kytketty Ethernet-kaapelilla, joten sinun on löydettävä oikea liitäntä vaiheessa 4.
Poista palomuurit käytöstä
Palomuurit auttavat suojaamaan tietokoneitamme haittaohjelmilta ja muilta haitallisilta uhilta, mutta joskus ne estävät meitä pelaamasta tiettyjä pelejä tai käyttämästä laitteita. Jos palomuurisi estää tulostimen käytön, harkitse sen sammuttamista.
- Avaa ”Asetukset” -valikko.
- Siirry kohtaan ”Tietosuoja ja turvallisuus”.
- Siirry kohtaan ”Windows Security”.
- Valitse ”Palomuuri ja verkon suojaus”.
- Poista palomuuri käytöstä.
- Palaa takaisin ja sammuta palomuuri sekä yksityisissä että julkisissa verkoissa.
Jos palomuuri on syyllinen, tulostimesi pitäisi nyt toimia.
Järjestelmän palauttaminen
Jos mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei auta, voit kokeilla Windowsin järjestelmän palauttamista. Tämä on tapa palauttaa Windows vaiheeseen, jossa tiedät tulostimesi toimivan.
- Siirry Ohjauspaneeliin.
- Etsi hakukentästä ”Palautus”.
- Napsauta ”Avaa järjestelmän palautus”.
- Jatka valintaikkunassa napsauttamalla ”Seuraava”.
- Valitse palautuspiste.
- Napsauta ”Seuraava” ja sitten ”Valmis”.
- Vahvista valintasi valitsemalla ”Kyllä”.
Windows 11 ei ole vielä vakain käyttöjärjestelmä, sillä monet käyttäjät raportoivat edelleen hämmentäviä virheistä ja muista ongelmista. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei toimi, vika voi olla tulostimessa. Voi olla aika vaihtaa se uuteen.
Takaisin normaaliin
Kun tulostimesi on palannut normaaliksi, voit nyt tulostaa nuotteja, käsikirjoituksia tai mitä tahansa haluat. Nämä ratkaisut eivät ole vain Windows 11:lle, koska niiden on tiedetty toimivan vanhemmissa Windows-versioissa vuosia. Huomaat niiden olevan tehokkaita suurimmaksi osaksi.
Mikä ratkaisu auttoi tietokonettasi tunnistamaan tulostimesi? Tiedätkö muita tapoja ratkaista tämä ongelma? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.
