Venmo tehtiin alun perin peer-to-peer-transaktiot ajatellen. Se voi olla hyödyllinen työkalu, kun jaat laskun illallisen jälkeen ystävien kanssa tai jaat varoja yleensä ihmisten kesken. Kuitenkin, kuten kaikessa elämässä, virheitä voi tapahtua ja saatat saada väärän maksun.
Tässä artikkelissa näytämme, kuinka voit lähettää Venmo-maksun takaisin ja jopa mitä tehdä, jos olet lähettänyt rahaa väärälle henkilölle!
Ystävällinen virhe
Jos joku tuntemasi henkilö lähetti sinulle varat, voit vapaasti palauttaa ne milloin haluat. Saatat saada jopa maksupyynnön kyseiseltä henkilöltä hetken kuluttua. Kun tiedät kenen kanssa olet tekemisissä, kaikki on suoraviivaista – lähetä heille takaisin summa, jonka he ovat sinulle antaneet, ehkä liitteenä selittävä viesti. Voit jopa käyttää tilaisuutta tarjoutua noutamaan seuraavan välilehden!
Kun muukalainen maksaa
Jos toisaalta olet saanut varoja tuntemattomalta henkilöltä, on mahdollista, että kyseessä on ollut jonkinlainen virhe. Ehkä he ovat ystäväsi ystävä, jolle olet lähettänyt maksupyynnön juomien takia viime yönä ja unohtanut sen. Maksupyynnöt voidaan tehdä henkilöille, joilla ei vielä ole Venmo-tilejä, käyttämällä sähköpostiosoitetta tai matkapuhelinnumeroa.
Jos olet kuitenkin tarkistanut tiedot ja varmistanut, että lähettäjä on todella tuntematon, on olemassa huijauksen mahdollisuus. Jos olet epävarma, kannattaa toimia varoen ja tehdä jokin seuraavista toimista:
- Todennäköisesti paras tapa toimia olisi ottaa suoraan yhteyttä Venmoon ilmoittautumissivulla olevien yhteystietojen kauttatai lähettämällä pyynnön Venmon tukisivulla. Sinun tulee selittää tilanne ja pyytää heitä aloittamaan hyvitys lähettäjälle manuaalisesti. Kuten aiemmin mainittiin, älä käytä rahaa, jonka olet saanut henkilöltä, ennen kuin prosessi on valmis.
Jos olet 100 % varma, että et tunne maksajaa henkilökohtaisesti, tämä on ehdottomasti paras ja turvallisin tapa edetä! - Voit yksinkertaisesti tehdä mitään ja odottaa useita päiviä. Jos käy ilmi, että tapahtuma oli rehellinen virhe, lähettäjällä on mahdollisuus aloittaa varojen palautus itse. Jos näin ei tapahdu hetken kuluttua, voit aina palata vaiheeseen 1 ja aloittaa prosessin tällä tavalla.
- Voit tietysti lähettää rahat takaisin tilille, jolta ne tulivat. Vaikka Venmoa PayPalin tytäryhtiönä voidaan pitää turvallisena, sen kautta tehdyt tapahtumat ovat yhtä alttiita hakkerointihyökkäyksille kuin mikä tahansa muu palvelu. Valitse tämä vaihtoehto vain, jos voit varmistaa, ettei alkuperäisen maksun takana ole huijareita – turhaan riskiin ei ole syytä.
Varo, varo
Nyt kun olet oppinut lähettämään maksun takaisin, on joitakin vakavia asioita, joista on keskusteltava. Nämä tiedot voivat vaikuttaa kaikkiin toimenpiteisiin, jotka sinun on suoritettava maksun vastaanottamisen jälkeen.
Pääkysymys on: saitko varoja tutulta vai tuntemattomalta? Jos se tulee ystävältä tai perheenjäseneltä, kaikki on hyvin. Jos maksu tuli kuitenkin tuntemattomalta henkilöltä, on syytä olla varovainen. Älä kuitenkaan ole huolissasi – me selitämme tarkalleen, mitä voit tehdä siinä tilanteessa!
Toinen tärkeä asia, joka vaatii huomiota, on tapa, jolla maksut näytetään Venmossa. Kun olet vastaanottanut varat ja näet rahat jo tililläsi, voit käyttää niitä haluamallasi tavalla. Sinun tulee kuitenkin olla varovainen käyttäessäsi kaikkea tuntemattomasta lähteestä saatua – jos maksaja myöhemmin tekee reklamaation tai kiistää maksun Venmon kanssa, mahdolliset palautukset ovat sinun vastuullasi!
Maksun väärällä puolella
Kun olet käynyt läpi erilaisia ratkaisuja oudon maksun saamiseen, käydään nopeasti läpi vaihtoehdot asioiden toiselta puolelta. Mitä voit tehdä, jos lähetit rahaa väärälle henkilölle? Koska et lähetä varoja täysin tuntemattomille, on mitä todennäköisimmin lähettänyt ne ystävällesi vahingossa. Jos näin tapahtui, tässä on vaihtoehtosi:
- Jos suoritit maksun vastaanottajien puhelinnumerolla tai sähköpostilla, olet onnekas! Tämä on ainoa tilanne, jossa voit peruuttaa maksun. Jos vastaanottaja ei ole tällä välin luonut ja aktivoinut Venmo-tiliään, voit kirjautua sisään, siirtyä sovellusvalikon Epätäydellinen-osioon ja etsiä kyseisen tapahtuman Maksut-kohdasta. Napsauta alla olevaa Take Back -painiketta, niin tililtäsi ei vähennetä summaa.
- Mikäli ystävälläsi on jo Venmo-tili ja maksu meni läpi, voit lähettää hänelle saman summan veloituspyynnön. Liitä mukaan viesti, jossa selitetään, että olet vahingossa lähettänyt varat heille. Jos et kuule heistä kohtuullisen ajan kuluttua, voit ottaa yhteyttä Venmon tukeen kohdassa ”Kun muukalainen maksaa” kuvatulla tavalla.
Jos todella halusit lähettää varat toiselle henkilölle, muista sisällyttää kaikki asiaankuuluvat tiedot, kun otat yhteyttä tukeen. Sinun on annettava: sen henkilön käyttäjätunnus, jolle lähetit varoja, maksun summa ja päivämäärä sekä sen henkilön käyttäjätunnus, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, jolle maksu oli tarkoitettu.
Huomaa, että vaikka Venmo ei voi taata rahanpalautuksia, se tarjoaa kaikki käytettävissä olevat vaihtoehdot tapauksesi ratkaisemiseksi.
Kaikki on ratkaistu
Riippumatta siitä, oletko vastaanottanut tai lähettänyt maksun vahingossa vai et, käytössäsi on järjestelmä, joka tukee sinua. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, etteikö sinun pitäisi olla kovin varovainen rahoitustapahtumissa. Mutta älä pelkää! Nyt kun tiedät kuinka lähettää Venmo-maksu takaisin, sinun tarvitsee vain varmistaa, kuka toinen osapuoli on ja toimia sen mukaisesti – tilisi on turvallinen ja terve!
Saitko maksun tuntemattomalta henkilöltä Venmon kautta? Mitä toimenpiteitä teit lähettääksesi sen takaisin? Kerro meille alla olevassa kommenttiosiossa!